نبذل أقصى جهد لعرض صور المنتجات وألوانها بدقّة عالية لتظهر بصورة مماثلة قدر الإمكان للواقع. ومع ذلك قد تختلف الدرجات اللونية قليلًا تبعًا لإعدادات الشاشة أو الإضاءة عند التصوير، وهو أمر خارج نطاق تحكّمنا.
الجودة وتوقّعات العميل
نحرص على توفير منتجات تناسب السعر والقيمة المقدَّمة، وفق معايير اختيار واضحة. وقد يختلف تقدير الجودة من عميل لآخر بناءً على التوقّعات الشخصية. وفي جميع الأحوال، يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة المتجر المعتمدة.
تفاوت الأسعار
قد تتغيّر أسعار المنتجات والخدمات تبعًا لعوامل السوق وتكاليف التوريد والعروض الترويجية. الأسعار النهائية المعتمدة هي الظاهرة عند إتمام الشراء.
مواعيد التوريد والتسليم
نلتزم ببذل العناية اللازمة لتجهيز الطلبات وتسليمها في مواعيدها. وقد تطرأ تعديلات على الموعد لأسباب لوجستية أو ظروف قاهرة، وسنعمل على إبلاغ العميل بأي تغيير فورًا وتوفير البدائل الممكنة.
دور المتجر وسلامة المنتجات
يعمل المتجر كجهة تسويقية وتوزيعية لمنتجات مورّدين معتمدين. وفي حال ثبوت عيب مصنعي أو عطل، يتم اتخاذ الإجراء المناسب حفاظًا على حقوق العميل، وذلك عبر:
تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر
توجيه الحالة إلى ضمان الوكيل/المصنّع عند توفره، ومتابعة الحالة حسب الأصول.
للاطلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة: سياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الضمان وسياسة الشحن والتوصيل.
